Forum des Alfa Romeo Classiques et Vintages de France
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 Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si !

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AuteurMessage
Fifty_Five
Alfiste
Fifty_Five

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MessageSujet: Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si !   Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si ! EmptyJeu 6 Juin - 19:19


Ayé les gars, je revends mon Spider et ma Dyane... ainsi que mes motos de plus de 10 ans. Oui ! Je vais rouler en moderne car je ne suis pas fait pour les véhicules anciens et le monde de la collection.
Et dire que je m'entêtais dans mes délires depuis si longtemps !

C'est l'un de mes fournisseurs de pièces qui m'a ouvert les yeux ! *
"Vous ne devriez pas rouler en ancienne" m'a-t-il dit ce matin même au téléphone.
Pire, il a ajouté que je n'étais pas très honnête et que je fais partie de ces gens qui commandent une pièce et qui veulent la recevoir la veille... non, il a dit : "l'avant-veille".

Evidemment, je ne m'attendais pas à de telles révélations. Mais ce Monsieur est un professionnel, spécialiste des autos anciennes en général et des Alfa Romeo en particulier. Il a plein de clients qu'il connait bien et qui savent prendre le temps d'attendre pour une pièce ou une prestation.
Pas comme moi qu'il va rayer de sa clientèle...
"Bien sûr que je vais vous rembourser ! Mais je vais vous rayer du fichier de ma clientèle" m'affirma-t-il avant de me raccrocher au nez !

Je vais tout de même prudemment attendre le remboursement avant de lui envoyer un mail de remerciement. Petit mot que je vous mettrai intégralement ici. Mes remerciements sont déjà préparés et il sont écrits avec mon encre la plus savoureusement sarcastique...
Ce serait dommage de vous en priver  Mr.Red

Enfin voilà ! Je recherche donc une "moderne" comme a dit mon spécialiste. Mais c'est koâ une "moderne" ?
...une Clio série 19, ou une Peugeot trois mille cinquante douze ? Vous croyez que ce sera bien pour moi un truc comme ça ?... Faut repasser le permis ?...

Quand je pense que tout cela arrive parce que j'ai fait l'erreur de croire possible d'avoir deux ressorts en moins de deux mois et, pire, je les ai commandé ailleurs et les ai reçus 3 jours plus tard !
Vous mesurerez toute l'étendue de ma malhonnêteté si je vous avoue que j'ai osé annuler ma première commande en demandant le remboursement...
...honte à moi !!!

J'avais pourtant demandé la disponibilité des pièces fin mars et le Monsieur m'avait courtoisement affirmé que tout ce qui était à son catalogue en ligne était disponible sans délai...
...tout sans exception ! ...sauf mes ressorts commandés le 10 avril... oui, de cette année 2019.
Mais il y eut des imprévus que ce brave commerçant ne pouvait ni prévoir ni gérer.
L'usine qui fabrique les ressorts a des délais que j'aurai dû comprendre. Et là dessus, paf ! Le 1er mai, totalement imprévisible est venu retarder la livraison à "la semaine prochaine". Hélas, contre toute attente, la semaine suivante est amputée du 8 mai, qui, par une tradition incongrue tombe invariablement 7 jours plus tard que le 1er. C'en fût trop pour le pauvre homme qui, voyant arriver l'Ascension, a préféré prendre une semaine de vacances en abandonnant les emme*deurs à leur juste sort ! L'espoir aurai pu renaître avec une livraison "la semaine prochaine"... mais lorsque je lui ai annoncé que, exceptionnellement, le lundi de la Pentecôte ne tombait pas le dimanche, il manqua de peu la crise cardiaque sans toutefois éviter la crise de colère lorsque j'ai enfoncé le clou en lui apprenant que, cette année, Noël tomberait sûrement le 25 décembre...

A suivre...

* Le nom de mon sauveur en MP uniquement. Merci de votre compréhension  Mr. Green
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Barchetta087
Alfiste
Barchetta087

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MessageSujet: Re: Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si !   Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si ! EmptyJeu 6 Juin - 20:00

C’est pas parce ce que je vis moi aussi en Alsace que je me sens obligé de défendre cet individu chez qui j’ai eu la clairvoyance de ne jamais commander, mais je trouve que tu manques singulièrement de patience et d’empathie vis à vis de cet homme qui était prêt à se mettre en quatre pour soulager ton porte monnaie tout de suite et te livrer éventuellement peut être un jour, il faut voir.

C’est à cause de gens comme toi que la vie de gens peu fiables et manquant à leur parole devient chaque jour plus difficile

Je t’encourage moi aussi à passer à l'électrique, à arrêter de nous faire mal aux yeux avec les travaux sur ton spider et surtout à dégouter les margoulins qui ne pourront plus nous arnaquer en paix Very Happy
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Fifty_Five
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Fifty_Five

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MessageSujet: Re: Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si !   Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si ! EmptyJeu 6 Juin - 20:04

Je crois hélas que tu as raison Stéphane...
...serai-je un jour pardonné ?... Sad Sad Sad
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Barchetta087
Alfiste
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MessageSujet: Re: Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si !   Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si ! EmptyJeu 6 Juin - 20:38

Repent toi sincèrement, Alain

Arrête d'embêter nos fournisseurs

Et peut être un jour saint Roméo, patron des Alfistes, te pardonnera
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Jul57
Alfiste
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MessageSujet: Re: Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si !   Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si ! EmptyVen 7 Juin - 6:01

en france plus personne n'a de stock malheureusement Confused
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trois100alheure
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trois100alheure

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MessageSujet: Re: Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si !   Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si ! EmptyVen 7 Juin - 6:30

perso , ca c 'est toujours bien passé avec la personne que tu cites ..
livré sous 3 jours , matos de qualité , et plutot aimable.
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Fifty_Five
Alfiste
Fifty_Five

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MessageSujet: Re: Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si !   Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si ! EmptyVen 7 Juin - 7:51

trois100alheure a écrit:
perso , ca c 'est toujours bien passé avec la personne que tu cites ..
livré sous 3 jours , matos de qualité , et plutot aimable.

Merci de ce retour positif. Ça rassure quand même Very Happy
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duettoguy
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duettoguy

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MessageSujet: Re: Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si !   Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si ! EmptyVen 7 Juin - 9:39

J’ai eu deux fois affaire à elles (mère et fille à priori) , jamais au monsieur.
Un pièce défectueuse changée immédiatement sans discussion.
Mon impression est qu’il ne s’agit pas de malhonnêteté foncière,mais de très très mauvaise communication et organisation.
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Fifty_Five
Alfiste
Fifty_Five

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MessageSujet: Re: Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si !   Un vendeur de pièces me sauve la vie ! Si ! EmptyJeu 27 Juin - 16:42


Bonjour,

Tout d'abord, mon ami Docteur ès pièces Alfa Romeo est un professionnel établi de longue date. Il faut espérer qu'il ne traite pas tous ses clients de la même façon.
D'ailleurs, pour recevoir les pièces qu'il avait en stock, j'ai pu discuter cordialement avec lui pour qu'il débloque ces pièces à la condition que je paie les frais supplémentaires pour les deux ressorts. Ce déblocage fût fait dans l'heure et motiva un (vrai) mail de remerciement de ma part.

Ainsi, tout le monde a ses bons cotés et ses mauvais penchants... sauf moi puisque je suis l'irrécupérable qui confirme la règle...

Hélas, chez BÎÎÎÎPPPP, il n'y a ni facture ni remboursement. Toute chose commandée doit être payée et le tiroir caisse n'a qu'un sens unique.
Si vous y commander du matos disponible. Pas de souci. Si vous voulez dialoguer avec le patron, pas plus de problème. Et si vous voulez vous faites envoyer sur les roses, c'est le même processus invariable et parfaitement rodé.

Où en suis-je avec mon nouveau copain ?
J'ai envoyé la lettre recommandée avec AR réglementaire pour demander l'annulation et le remboursement avant de partir en vacances.
A mon retour hier, j'avais reçu le récépissé de l'avis de réception en date du 13 juin signé de sa mimine.
Plus une belle enveloppe aux armes de cette brillante société, contenant une sorte de facture/avoir valable 6 mois. Charge à moi de trouver 134 roros à lui acheter d'ici le 19 décembre 2019.
Mais point de facture des pièces livrées. Sûrement que cela coûte de l'argent cher.

Que faire ?
Lui commander pile poil 134 balles de pièces avec frais d'expédition en mettant un cierge à Saint Romeo pour que les pièces commandées soient disponibles ? Mais comme il m'a élégamment éructé que j'étais rayé de sa liste de clients...
Pis, faudrait aussi que j'ai envie de lui laisser plus de pognon qu'il n'en mérite. Les vrais amis, ça n'a pas de prix, c'est connu !

Ou suivre le cours des choses après la mise en demeure officielle, à savoir contacter un médiateur... Car il se trouve que mon budget n'est heureusement pas mis en péril pour 130 balles et que j'ai tout mon temps pour affiner ma riposte.

Que me conseillez-vous ?
Attention, ce n'est pas un vote. Ma décision est, évidemment, déjà prise Mr.Red

Ma lettre de remerciement est toujours prête est sera bien envoyée à la fin du règlement quel qu'en soit le délai. Elle sera publique et donc copiée sur tous les forums que je fréquente et encore plus sur le forum que j'administre dans la mesure où je serai le seul à pouvoir me modérer Mr. Green  Ce petit mot d'amour sera aussi adressé à tous ses concurrents et à la presse locale de son coin.
Il évolue au rythme de la couardise du Monsieur mais il est déjà assez ficelé pour qu'il bouffe son béret...
...j'aime rendre service et je suis trop bon ! Si !

Je vous informe de la suite et j'attends vos avis.
Merci.
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