SIV ANTS

Je vais vous conter une aventure désopilante concernant la tentative d’immatriculation du nouveau véhicule de mon épouse.

Pourvu du numéro d’enregistrement de la cession effectuée par le vendeur sur internet, je me suis donc rendu sur le site dédié, puis, muni de mes identifiants, je me suis connecté à mon compte très facilement, c’est quand même formidable Internet.

Ensuite je clique sur le lien dédié aux demandes de cartes grises : pas de chance, on me répond que je ne peux pas y accéder avec mes identifiants, qu’il faut que je passe par FranceConnect.
Ce que je fais donc, après avoir recherché dans mes archives mon numéro fiscal et mon mot de passe long comme un jour sans pain.

J’accède donc effectivement à la demande d’immatriculation, je remplis les bonnes cases avec les bons renseignements et je valide tout ça pour passer à l’étape suivante, mais un message m’indique que mon dossier est mis en attente, des renseignements ne concordant pas avec l’enregistrement fait par le vendeur.

Je subodore l’origine du problème : le vendeur a rempli le cerfa en indiquant le nom d’épouse (celui qui figurait sur la carte grise de l’ancienne voiture), et on m’a demandé à moi le nom de naissance et le nom d’usage, ça fait un nom en plus…

Finalement, en naviguant un peu et même beaucoup dans le brouillard, j’arrive à retrouver mon dossier : on me demande d’envoyer copie du cerfa et copie de la CG barrée.
Ce que je m’empresse de faire après les avoir photographiées avec mon smartphone, instrument d’usage assez courant de nos jours (banal, comme dirait le professeur Raoult)….

Pas de chance, les fichiers sont trop lourds et ne veulent pas se charger…
Qu’à cela ne tienne, je vais les réduire, mais le téléchargement est refusé, car, maintenant, ils ne sont pas au bon format : ils sont jpeg, et le site ne prend, entre autres formats que jpg : mais quand je tente de les transformer en jpg, internet me dit que jpg et jpeg, c’est pareil….problème insoluble….

Mais non, j’ai de la ressource, je vais faire un scan avec mon imprimante puisqu’ils prennent aussi le PDF.
Parfait, mes dossiers sont dans les clous : bon format, bon poids, 500ko pour un maxi toléré de 1 MO.
Mais encor pas de chance, quand je veux les charger, j’ai un nouveau message : access denied….

Mais j’ai encore de la ressource, ils acceptent aussi le format PNG ; je reprends donc mes photos et je les transforme avec mon ordinateur en PNG : bon poids, bon format, et là bingo, jackpot, ça marche, je peux passer à l’étape suivante : et j’ai un nouveau message du Ministre de l’Intérieur soi-même qui m’explique que mon dossier va être étudié par l’autorité compétente et que je devrais avoir des nouvelles d’ici 3 semaines.

Il n’y a plus qu’à attendre…
Sauf que j’ai déjà reçu 9 messages depuis hier pour m’informer que j’ai de nouveaux documents à consulter, je me reconnecte donc à chaque fois avec mon numéro fiscal et mon mot de passe à 12 caractères avec chiffres, lettres dont majuscules pour trouver à chaque fois le même document : un certificat de non gage ; heureusement qu’ils ne sont pas imprimés à chaque fois, ça finirait par couter la forêt des Landes.

Attention, il ne faut pas faire n’importe quoi, si je me connecte avec mes identifiants SIV, je n’ai aucun document ni aucun dossier en cours…. sur les mêmes supports, pourtant.

On m’a expliqué aussi, que je ne pouvais consulter que les dossiers en cours, ceux qui ont été clôturé disparaissent de mon compte.

Cependant, j’ai eu une frayeur, j’ai vu que le dossier de ma Giulia que j’ai achetée en octobre dernier n’était pas clôturé : je devais encore envoyer un certain nombre de documents pour obtenir ma carte grise….qui heureusement se trouve bien dans la boîte à gants depuis plus de 6 mois….je ne vais donc pas faire de zèle et laisser ce dossier en cours dormir du sommeil du juste.

Par contre, j’ai eu un nouveau message de Monsieur le Ministre de l’intérieur, qui me dit que mon dossier va être étudié et que j’aurai une réponse entre 1 jour et 1 mois, ça se rallonge.

En attendant la suite, je peux affirmer que si une équipe informatique avait été aussi performante dans ma boîte, elle se serait faite virer avec pertes et fracas, mais dans l’administration française, pas de soucis.

Ça me fait penser au logiciel de paie de l’armée….

Dramatique

J'ai eu des nouvelles du Ministère de l'Intérieur aujourd’hui....Ils m'envoient un code confidentiel susceptible de m'être demandé

Donc réca, récaca, récacapitulons, comme disait un humoriste.

J'ai mes identifiants SIV, mais qui ne sont pas valides pour faire une demande de certificat d'immatriculation...
J'ai donc mes identifiants ANTS qui eux me le permettent,
J'ai le numéro de cession du vendeur, censé me permettre des démarches simplifiées pour l’enregistrement de ma demande
J'ai le numéro de dossier qu'on m'a attribué bien sûr à l'occasion de la mise en ligne de ma demande
J'ai bien sûr le numéro d'immatriculation qui me permet d'accéder à mon dossier une fois identifié
Et j'ai maintenant un code confidentiel susceptible de m'être demandé lors de mes démarches, mais on ne me dit pas quand !

En attendant, mon dossier attend toujours que le fonctionnaire en charge se réveille, pourtant, même pour les marmottes l'hiver est fini

Elle est pas belle la vie ?

Salut Jean-Marie,
J'ai l'impression que tous les sites publique sont aussi pourrie les uns que les autres.
Le pire c'est qu'ils en sont conscient.
Je te met au défit de trouver sur leur site un numéro de service client qui serait susceptible de te guider dans tes démarches.
Si tu as le malheur de cliquer sur l'AIDE ils te disent que "si vous rencontrer des difficultés à enregistrer votre dossier, nous vous conseillons de vous rapprocher d'un professionnel qualifié qui fera les démarches pour vous."
Un site publique qui te conseil d'aller dans le privé pour faire ta carte grise car leur site est tout pourri...
Et ce même spécialiste te prend un petit billet qu'il garde bien au chaud et te renvoi un mail 1 mois plus tard en te disant, votre démarche n'a pu aboutir donc on vous rend le prix de la carte grise mais on garde notre com... "Ps: vous vous êtes bien fait agrandir l'échappement".
Bref ce site c'est vraiment de la merde!
Antoine

Bien d'accord pour ce qui concerne les sites publics ; j'ai eu affaire à celui du SIRE, enregistrement des équidés, une vraie galère, il n'y a rien d'intuitif.

J'ai quand même fini par obtenir la carte grise, après un mois de bataille :
Comme je faisais la démarche pour ma femme, ils m'ont demandé un mandat de celle-ci, que j'ai rempli, signature électronique à l'appui, donc l'intéressée n'en a même pas été informée, mais la case a pu être cochée.
Ensuite, pour valider le dossier, ils m'ont demandé d'attester de tout un tas de truc concernant la future titulaire de la carte grise, son changement de résidence  (ça fait 40 ans qu'elle habite sous mon toit !), son état civil etc. etc.mais au lieu d'indiquer le nom de mon épouse, ils avaient mis le nom de la vendeuse, comme s'il s'agissait d'un simple changement de domicile de celle-ci :

- MECHIN Jean certifie sur l'honneur que le vendeur du véhicule concerné par la présente démarche a remis à XXX Nathalie,(la vendeuse!), le certificat d'immatriculation correspondant : barré, renseigné de la date et heure de cession du véhicule, et de sa signature.
- XXX NATHALIE s'engage à conserver ce document pour une durée de cinq ans à compter de la délivrance de son certificat d'immatriculation, et à le détruire immédiatement à l'échéance de ce délai. *
- MECHIN Jean certifie sur l'honneur s'être assuré(e) que XXX Nathalie a remis à l'acquéreur du véhicule concerné par la présente démarche, le certificat d'immatriculation correspondant : barré, renseigné de la date et heure de cession du véhicule, et de sa signature. *
- MECHIN Jean certifie sur l'honneur que XXX Nathalie s'oppose à la réutilisation de ses données personnelles à des fins de prospection commerciale.
J'ai bien pris connaissance que les fausses déclarations et l'usage de fausses déclarations sont punis de 3 ans d'emprisonnement et de 45 000 euros d'amende, article 441-1 du code pénal. *
- MECHIN Jean certifie sur l'honneur s'être assuré(e) que XXX Nathalie est dans l'un des 2 cas :
- disposer d'un procès-verbal du contrôle technique de moins de 6 mois, si mon véhicule est soumis au contrôle technique;
- disposer d'un véhicule non soumis au contrôle technique (L1: cyclomoteur, L2: tricycle de type cyclomoteur, L3: motocyclettes, L4: side car, L5; tricycles, L6: quadricycles légers, L7: quadricycles lourds) *
- MECHIN Jean certifie sur l'honneur s'être assuré(e) que XXX NATHALIE est en possession du certificat d'immatriculation (carte grise) de l'ancien propriétaire ou d'une preuve de propriété. *
- MECHIN Jean certifie sur l'honneur s'être assuré(e) que XXX NATHALIE est bien détenteur(trice) d'une assurance pour son véhicule *

Ils ont tout mélangé, entre l'acquéreur et le vendeur, avec toujours le nom de la vendeuse, un vrai délire !

Je leur ai donc répondu qu'il y avait un petit problème, et que je ne pouvait attester de toutes ces inepties, concernant en plus la vendeuse que je ne connais pas et voici la réponse succulente qu'ils m'ont faite, faute d'orthographe incluse :

" Bonjour, après vérification, nous avons bien enregistré les informations suivantes : Titulaire MME ...... à BORDEAUX (33) .....

33200 BORDEAUX. Il s'agit d'un défaut du logiciel, ]il ne fait pas encore la différence entre vos informations et les votre. Cordialement "

Pour obtenir ma carte grise, il m'a donc fallu malgré tout accepter de signer toutes ces fausses attestations, car ils ne sont pas capables de les corriger !!!

On a une administration au top, vraiment

N'importe quoi...
Si tu veux vraiment voir la profondeur de leurs esprits tordu, je t'invite à te rendre sur le site du "référendum à Initiative Citoyenne".
Je pense qu'ils ont fait en sorte que tu n'ai aucun envie de signer quelques pétitions que ce soit...
Le site est tellement mal foutu qu'après 25 minutes de recherche j'ai abandonné.
A+
Antoine

je confirme ,j'ai un dossier en cours et ça fait 3 mois que ça dure, ok il y a eu le Covid mais quand même !
quand je pense qu'en principe ,on a 15 jours pour changer une carte grise !
en préfecture ,c'était plus rapide !

j'ai eu problème avec ce logiciel ANTS, au début de sa mise en service. je vendais ma voiture et la 'copie' du certificat pour l'administration ne pouvait pas passer.

L'acheteur ayant pu obtenir sa CG (via un pro) j'ai laissé de côté, puis appris que ce logiciel ne connaissait pas les immatriculations 123 AB 13, mais ne donnait pas d'indice pour comprendre, et personne ne répondait aux messages.

un patent dépressif à qui c'est arrivé a sombré encore un peu plus, jusqu'au moment ou je lui ai appris que c'était un problème de logiciel

J'ai appris il y a quelques mois que l'obligation de passer en SIV toutes les anciennes immatriculations avait été levée. Pardi! Il parait que la modification du logiciel n'a pas été faite, et ne le sera pas! Donc les problèmes continueront au fil de l'eau.

Pour nuancer un peu ces propos,
Des fois ça marche pas si mal.

Malgré un site en panne le jour de la vente... (j’ai aidé la propriétaire à faire les démarches) et qui nous a fait perdre 2 heures ... puis une procédure qui plantait à chaque fois que je faisait ma demande...

Je me suis retrouvé avec 3 dossiers !
Il y avait qqpart un bouton pour demander de l’aide et j’ai pu expliquer mon pb dans un message.
Moins de 12h après, mon dossier avait été finalisé et traité.

Et la carte grise m’est parvenue la semaine suivante alors qu’on était en confinement !

jean-marie33 a écrit:

Ça me fait penser au logiciel de paie de l’armée….

BINGO!!!!!!
Félicitations jean-marie, à ton (encore jeune) âge pour ta patience.
Je devine que tu en as déjà croqué.....
Ancien pratiquant, j'ai souvent affirmé que l'informatique était une bonne école d'humilité.
En te lisant je repense à toutes les galères que j'ai connu en tant qu'informaticien de base.
Et ton allusion au logiciel de paie de l'armée me renvoie à mes démarrages du logiciel de paie Pacha (c'est vieux) de Sopra....
C'est sûr, j'aurais été rapidement viré!
Heureusement il nous reste les Alfa.

Pour rejoindre Jean Louis, j'ai fait récemment une démarche pour obtenir une carte grise collection
pour une Fulvia importée d'Italie.
    Ca a été très facile et rapide à ma surprise.
 Seul petit bémol est que suite à erreur de la dénomination du certificat de la FFVE que j'ai fourni, ma
Fulvia est devenue FLUVIA qui n'existe pas bien sur. Je pensais que les sécurités informatiques allaient verrouiller.
 J.P

JPBZH a écrit:

Fulvia est devenue FLUVIA qui n'existe pas bien sur. Je pensais que les sécurités informatiques allaient verrouiller.
 J.P

Pas de pb , moi j’ai une « Giulia Nova » , mais une vraie mamie

Dans le genre aberration administrative : depuis la réforme du CT de 2018, celui-ci peut être refusé si les indications de la CG ne sont pas en conformité avec le véhicule.

Beaucoup de contrôleurs appliquent ce règlement à la lettre, et refusent le CT lorsque la CG mentionne "CI" pour un cabriolet.

Or dans les années 60, l'appellation habituelle pour un cab était "conduite intérieure décapotable", qui s'est souvent transformé au fil des ventes en "CI" car comme aurait dit Zézette épouse X : ça rentre pas dans les cases !

Evidemment il est impossible de modifier le libellé d'une CG.

Contactée la FFVE a répondu à des amis amateurs qu'ils n'avaient qu'à passer en CGC (et leur donner 70 euros au passage).

En résumé, pour pouvoir rouler quand on a une CGN conforme à l'origine, il faut payer la FFVE pour qu'ils falsifient la CG d'origine en inscrivant "CABR" et la transforment en CGC...

jlp35 a écrit:

Des fois ça marche pas si mal
Il y avait qqpart un bouton pour demander de l’aide et j’ai pu expliquer mon pb dans un message.
Moins de 12h après, mon dossier avait été finalisé et traité

Comme quoi , dès que l’on branche une cervelle entre un transistor et une diode tout s’eclaire
Cette possibilité, malheureusement, est de moins en moins possible avec le «progrès »